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O ClutchSkins está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos em relação aos seus dados.
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações ao criar sua conta e utilizar a Plataforma:
- E-mail: utilizado para autenticação, comunicações e notificações sobre pedidos.
- Steam ID: necessário para identificar sua conta Steam e verificar itens do inventário.
- Trade URL: necessário para enviar skins ao seu inventário Steam após a compra.
- Dados de pagamento: para transações via PIX, coletamos a chave PIX ou dados bancários necessários. Para criptomoedas, coletamos o endereço de carteira informado. Não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente.
- Endereço IP e dados de navegação: coletados automaticamente para fins de segurança e prevenção a fraudes.
2. Como Usamos seus Dados
- Processar e confirmar pedidos de compra e venda de skins.
- Enviar notificações sobre o status do seu pedido por e-mail.
- Verificar a autenticidade dos itens e prevenir fraudes.
- Melhorar a experiência de uso da Plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias quando necessário.
- Entrar em contato para suporte ou resolver disputas.
3. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
O acesso à plataforma é realizado exclusivamente via Steam OAuth — não armazenamos senhas.
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e para o funcionamento correto da Plataforma. Também podemos usar cookies analíticos para entender como os usuários navegam no site e melhorar nossos serviços.
Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da Plataforma.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: somente os dados estritamente necessários para processar a transação.
- Plataforma Steam (Valve): seu Trade URL é utilizado para realizar ofertas de troca via API da Steam.
- Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes, ordem judicial ou lei aplicável.
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
- Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo suporte disponível no rodapé da loja.
7. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp ou pelo e-mail disponível no rodapé da loja. Responderemos em até 5 dias úteis.